1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzgesetzen der Europäischen Union und Bulgariens.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Marcella Travel Ltd.
1324 Sofia
Wohnkomplex Ljulin
Block 722/G/67
Bulgarien
USt-IdNr.: BG208778927
Telefon / WhatsApp / Viber
+359 879 126 753
marcella_travel@abv.bg
Website
3. Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben.
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die zur Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind.
Hierzu gehören insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- aufgerufene Seiten
- übertragene Datenmenge
Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per
- Telefon
- Viber
- Kontaktformular
kontaktieren, verarbeiten wir ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Dies können beispielsweise sein:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Reisedatum
- Abholort
- Zielort
- Flugnummer
- Anzahl der Reisenden
- weitere Informationen, die Sie uns mitteilen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Durchführung der gewünschten Dienstleistung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Buchungen
Bei einer Buchung verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Durchführung des Beförderungsvertrages erforderlich ist.
Hierzu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Abholadresse
- Zieladresse
- Flugdaten
- Anzahl der Reisenden
- Gepäckinformationen
- Zahlungsinformationen
- Rechnungsdaten
Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet.
6. Zahlungsdaten
Sofern Zahlungen per Banküberweisung erfolgen, verarbeiten wir ausschließlich diejenigen Daten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Bankdaten des Kunden werden ausschließlich zur Durchführung der Zahlung verwendet.
7. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nicht.
Eine Übermittlung erfolgt nur,
- wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
- zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
- oder berechtigte Interessen bestehen.
Sofern zur Durchführung einer Fahrt Partnerunternehmen oder Ersatzfahrer eingesetzt werden, werden ausschließlich diejenigen Daten weitergegeben, die zur Durchführung der Beförderung notwendig sind.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange,
- wie dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist,
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
- berechtigte Interessen dies erfordern.
Anschließend werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gesperrt.
9. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies.
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.
Soweit zusätzliche Cookies eingesetzt werden (z.B. Analyse- oder Marketing-Cookies), erfolgt deren Nutzung ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
10. Server-Logfiles
Der Hostinganbieter erhebt automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles.
Hierzu gehören beispielsweise:
- Browsertyp
- Betriebssystem
- Referrer
- IP-Adresse
- Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und Fehleranalyse.
Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht.
11. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
Dadurch werden alle Daten verschlüsselt übertragen.
Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an:
- https://
- dem Schloss-Symbol Ihres Browsers
12. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Widerruf einer erteilten Einwilligung
Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Marcella Travel Ltd.
Telefon
+359 879 126 753
marcella_travel@abv.bg
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Änderungen, gesetzlicher Anforderungen oder neuer Dienstleistungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: Juli 2026